12 Cara Mengatasi Order Lazada Tidak Masuk ke Sistem untuk Pemula

Order Lazada tidak masuk ke sistem? Pelajari 12 cara efektif untuk penjual pemula agar pesanan muncul dan bisa diproses dengan aman.

(Ilustrasi penjual Lazada pemula mengalami order tidak masuk ke sistem)

PortalJatim24.com - Edukasi - Order Lazada yang tidak masuk ke sistem sering terjadi pada penjual pemula karena kurangnya pemahaman alur transaksi Lazada. Sistem Lazada bekerja secara otomatis dan bertahap: pemesanan → pembayaran → verifikasi → sinkronisasi → tampil di Seller Center.

Jika salah satu tahap terganggu, order tidak akan muncul.

Menurut Lazada Seller Center Indonesia, mayoritas kasus ini bukan bug permanen, melainkan kendala teknis dan pengaturan.

Baca Artikel Lainnya: 10 Cara Mengatasi Produk Tokopedia Tidak Tayang di Pencarian Untuk Pemula

✅Sinkronisasi Sistem Lazada Belum Selesai

✔Penjelasan

Order membutuhkan waktu untuk diproses oleh server Lazada sebelum tampil di Seller Center, terutama saat jam sibuk.

✔Menurut Ahli

Lazada Tech Asia Pacific menjelaskan bahwa order diproses melalui sistem antrean (queue system).

✔Tutorial Lengkap

- Buka Seller Center

- Klik menu Pesanan

- Tarik layar ke bawah (refresh)

- Tunggu 15-30 menit

- Logout → login ulang

✅Status Pembayaran Pembeli Masih Pending

✔Penjelasan

Order hanya akan masuk jika pembayaran berhasil diverifikasi Lazada.

✔Menurut Ahli

McKinsey Digital Commerce menyebut pembayaran sebagai filter utama transaksi online.

✔Tutorial Lengkap

- Masuk Seller Center

- Klik Pesanan → Semua Pesana

- Cek kolom Status Pembayaran

- Jika “Pending”, tunggu sistem mengonfirmasi

- Jangan memproses sebelum status “Paid”

Baca Juga: 10 Cara Menghindari Order Fiktif di Shopee untuk Penjual Baru

✅Aplikasi Seller Center Belum Diperbarui

✔Penjelasan

Versi lama aplikasi sering gagal menampilkan order baru.

✔Menurut Ahli

Google Play Developer Guide menyebut update aplikasi penting untuk sinkronisasi data.

✔Tutorial Lengka

- Buka Play Store / App Store

- Cari Lazada Seller Center

- Klik Update

- Restart ponsel

- Login ulang akun

✅Produk Terkena Pembatasan Sistem

✔Penjelasan

Produk yang melanggar kebijakan bisa tetap dibeli, tetapi order ditahan sistem.

✔Menurut Ahli

Lazada Trust & Safety Team menyatakan pembatasan dilakukan otomatis.

✔Tutorial Lengkap

- Buka Produk Saya

- Klik produk terkait

- Cek notifikasi atau peringatan

- Edit judul/deskripsi jika perlu

- Simpan dan tunggu review sistem

✅Stok Produk Tidak Sinkron

✔Penjelasan

Stok kosong atau tidak sinkron membuat order gagal tercatat.

✔Menurut Ahli

Harvard Business Review menyebut konsistensi stok krusial di e-commerce.

✔Tutorial Lengkap

- Masuk Produk Saya

- Klik Edit Produk

- Periksa jumlah stok

- Perbarui stok

- Simpan perubahan

Seedbacklink untuk backlink berkualitas dan aman.

✅Toko dalam Mode Libur atau Nonaktif

✔Penjelasan

Mode libur dapat menahan order masuk.

✔Menurut Ahli

Lazada Seller Policy menjelaskan mode toko memengaruhi order.

✔Tutorial Lengkap

- Masuk Pengaturan Toko

- Cari Mode Libur

- Nonaktifkan mode libur

- Simpan pengaturan

- Refresh Seller Center

✅Gangguan Koneksi Internet Penjual

✔Penjelasan

Koneksi tidak stabil membuat data order gagal dimuat.

✔Menurut Ahli

Cisco Digital Network Report menyebut stabilitas jaringan memengaruhi data real-time.

✔Tutorial Lengkap

- Ganti jaringan WiFi/data

- Tutup aplikasi

- Buka kembali Seller Center

- Refresh halaman pesanan

✅Cache Aplikasi Menumpuk

✔Penjelasan

Cache berlebihan menyebabkan error tampilan order.

✔Menurut Ahli

Android Developer Documentation menyarankan pembersihan cache berkala.

✔Tutorial Lengkap

- Masuk Pengaturan HP

- Pilih Aplikasi

- Klik Lazada Seller Center

- Pilih Hapus Cache

- Login ulang

✅Order Masuk ke Tab Filter Berbeda

✔Penjelasan

Order sering tersembunyi di tab “Belum Diproses” atau “Baru”.

✔Menurut Ahli

UX Marketplace Study menyebut kesalahan filter umum pada seller pemula.

✔Tutorial Lengkap

- Masuk menu Pesanan

- Pilih Semua Pesanan

- Matikan semua filter

- Cari manual nomor orde

Baca Juga: 10 Penyebab dan Solusi Akun Shopee Seller Pemula Sepi Pengunjung

✅Akun Seller Masih Tahap Verifikasi

✔Penjelasan

Akun baru bisa menerima order tapi belum menampilkannya.

✔Menurut Ahli

OECD Digital Trade Report menyebut verifikasi akun sebagai syarat transaksi.

✔Tutorial Lengkap

- Masuk Profil Seller

- Cek status verifikasi

- Lengkapi dokumen

- Tunggu persetujuan Lazada

✅Sistem Lazada Sedang Maintenance

✔Penjelasan

Maintenance menyebabkan order tertunda.

✔Menurut Ahli

Lazada System Status Asia menyebut maintenance berkala.

✔Tutorial Lengkap

- Cek notifikasi Seller Center

- Tunggu pengumuman resmi

- Hindari edit produk saat maintenance

✅Bug Sementara di Aplikasi

✔Penjelasan

Bug ringan bisa membuat order tidak tampil sementara.

✔Menurut Ahli

MIT Technology Review menyebut bug minor umum pada sistem besar.

✔Tutorial Lengkap

- Logout akun

- Hapus cache

- Update aplikasi

- Login ulang

- Hubungi CS jika perlu

Kesimpulan

Order Lazada tidak masuk ke sistem bukan berarti hilang, melainkan tertahan pada salah satu tahapan teknis. Dengan memahami alur dan menerapkan langkah di atas, penjual pemula bisa mengatasi masalah ini secara mandiri tanpa panik.

Publisher/Penulis:

[Tim Redaksi portaljatim24.com (AZAA/KK)]